啄木鸟家庭维修因乱收费问题被315晚会曝光后积极整改。
啄木鸟家庭维修是一家提供家电维修服务的公司。
该公司已核实确认8655个争议订单,并对不合理收费进行退款、优化及补偿。
啄木鸟还计划上线Deepseek问价功能,让用户通过AI预估维修价格。
同时,啄木鸟加强了对工程师的技能培训与考核,并建立用户监督机制,举报“小病大修”可获奖励。
此外,社交平台上出现假冒“315红黑榜”的营销号,借机赚取推广费,消费者需警惕。
部分网友对啄木鸟的整改表示肯定,认为其透明度高、重视消费者权益。
但也有网友质疑其整改诚意,认为实际问题订单数量远超已核实数。
还有人担心未被曝光的问题会被平台隐瞒。
啄木鸟曾连续两年被315晚会点名。
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