年度消费避坑指南

黑猫投诉平台发布2024年度消费行业投诉报告及企业红黑榜，揭示消费陷阱。

报告显示，退票手续费高昂、网购商品质量问题及酒店预订霸王条款等为消费者主要投诉问题。
黑猫投诉平台累计收到有效投诉超2000万。
年度企业红黑榜涉及游戏、影音直播、网上商城等17大领域。
榜单根据有效投诉量、回复量、完成率等多维度数据评定。
该榜单客观反映了企业在黑猫平台的投诉处理情况。
有用户表示腾讯视频出现新付费模式，购买后仅限48小时观看。
部分用户关注A股及消费壁垒等相关问题。

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